அரசு அலுவலகங்கள் அனுப்பும் கடிதங்களும் இமெயில்களும் ஏன் புரிவதில்லை என்று சுவிஸ் ஆய்வாளர்கள் ஆராய்கிறார்கள். ஃப்ரிபூர் பல்கலைக்கழகம் (Fribourg) இந்த ஆய்வை நடத்துகிறது. கடந்த வெள்ளி, சனிக்கிழமைகளில் டிச்சீனோ மாநிலத்தில் (Ticino) உள்ள மெந்திரிசியோ (Mendrisio) நகரில் இதற்கான நிகழ்வு நடந்தது.
சுவிஸ் சட்டப்படி, அரசு அலுவலகங்கள் எழுதும் தகவல்கள் எல்லோருக்கும் புரிய வேண்டும். ஆனால் நடைமுறையில் அப்படி இல்லை என்று பலர் சொல்கிறார்கள். அதனால் ஆய்வாளர்கள் இமெயில்கள், படிவங்கள், கடிதங்களைச் சேகரிக்கிறார்கள். சுவிஸின் நான்கு மொழிகளிலும் சேகரிக்கிறார்கள்.
இதற்கு மக்களின் உதவியும் கேட்கிறார்கள். புரியாத அரசுக் கடிதம் உங்களிடம் இருந்தால் அதை ஆய்வுக்குக் கொடுக்கலாம். வார்த்தைகள் மட்டும் பிரச்சினை இல்லை என்கிறார் ஆய்வுத் திட்டத் தலைவர். ஆன்லைனில் செய்ய வேண்டிய முறைகளும், அரசு அலுவலகங்களின் நடைமுறைகளும் புரியாமல் இருப்பதுதான் பெரிய சிக்கல் என்கிறார்.
கியாஸ்ஸோ (Chiasso) நகரைச் சேர்ந்த மரினெல்லா தன் கதையைச் சொன்னார். சில இமெயில்களைப் படித்தால் எது புரியவில்லை என்றே அவரால் சொல்ல முடிவதில்லை. வேலையில்லாதோர் உதவி, ஊனமுற்றோர் காப்பீடு போன்றவற்றுக்கு இப்போது ஆன்லைனில்தான் விண்ணப்பிக்க வேண்டும். புரியாமல் விட்டுவிட்டால் சமூக உதவி கிடைக்காமல் போகும் அபாயம் உண்டு.
தகவல் சேகரிப்பு வசந்த காலம் வரை நடக்கும். முடிவுகள் 2028-ல் வரும். அதன்பிறகு அரசு அலுவலகங்கள் இன்னும் எளிமையாக எழுதுவதற்கான பரிந்துரைகள் வழங்கப்படும்.
மூலம்: RSI
புகைப்படம்: Kelly Sikkema / Unsplash
